Trabalhamos exclusivamente com perfumes originais fracionados (decants), preparados a partir de frascos originais em embalagens menores para proporcionar uma experiência mais acessível aos nossos clientes.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas online, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, acompanhada de fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Por se tratar de um produto de uso pessoal e de avaliação subjetiva, não realizamos trocas ou devoluções por preferência de fragrância, baixa fixação percebida ou expectativa de desempenho do perfume.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Para solicitar troca, devolução ou obter mais informações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Ao finalizar sua compra, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Troca e Devolução.
